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1. Définitions
1.1 Dans les présentes conditions générales, DELENKORF désigne l’entreprise individuelle, inscrite au registre du commerce de la Chambre de Commerce d’Arnhem, sous le numéro de Chambre de Commerce 61429228.
1.2 DELENKORF commercialise également sous les noms PARTSHIVE – TEILENSTOCK – RICAMBEARE – TURIJNMAGAZIJN
1.3 DELENKORF est une boutique en ligne, une boutique en ligne, de pièces automobiles d’occasion, qui peut être visitée via WWW.DELENKORF.NL WWW.PARTSHIVE.COM WWW.TEIELNSTOCK.DE WWW.RICAMBEARE.IT et WWW.turijnmagazijn.nl.
1.4 Par client, on entend tout visiteur de la boutique en ligne, personne physique ou morale, qui passe une commande via WWW.DELENKORF.NL.
1.5 Les présentes conditions générales (ci-après : conditions générales) sont conformes aux conditions générales de Thuiswinkel et Webshop Keurmerk, l’association professionnelle indépendante, élaborées en collaboration avec l’association des consommateurs.
1.6 Si des réglementations légales nouvelles ou existantes interfèrent avec les présentes conditions générales, DELENKORF se conformera toujours à la loi.
3. Produits
Les produits sur le site Web sont des produits d’occasion ou neufs dans un état d’usage clairement décrit. L’étendue de l’utilisation antérieure sera décrite aussi précisément que possible. Un défaut ou un dommage à l’article d’occasion qui n’a pas été indiqué dans la description du produit ou qui ressort explicitement des photos présentées du produit peut donner au consommateur une raison d’annuler l’achat. Si un article s’écarte substantiellement de ce qui est indiqué sur le site, DELENKORF doit être contacté immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant l’arrivée de l’envoi. Les écarts entre la description de l’article et l’article livré donnent lieu à une rétractation totalement gratuite conformément au droit de la consommation.
4. Prix
4.1 Les prix de vente utilisés par DELENKORF sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais de port. Les montants de TVA ne sont pas indiqués séparément.
4.2 Le paiement doit être réglé à l’avance via iDeal, PayPal ou virement bancaire ou ultérieurement via Klarna ou un mode de paiement similaire.
5. Frais de livraison et d’expédition
5.1 Les articles sont envoyés via POSTNL aux tarifs d’expédition communiqués par DELENKORF sur le site.
5.2 DELENKORF assume la responsabilité de la perte d’envois postaux par PostNL et, le cas échéant, organise un règlement gratuit pour le consommateur.
6. Paiement et délai de paiement
Après avoir passé une commande, le client recevra une confirmation par e-mail indiquant le coût total, y compris les frais d’expédition.
7. Livraison
7.1 DELENKORF s’efforce de proposer des commandes à expédier le jour ouvrable suivant, mais au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Une confirmation d’expédition sera envoyée par e-mail lorsque l’article sera expédié.
7.2 Une commande ne sera pas expédiée par nous si elle ne peut pas être expédiée complètement ; le client sera immédiatement informé de cette circonstance et, s’il le souhaite, un remboursement rapide et complet du prix d’achat, y compris les frais d’expédition, suivra.
7.3 La livraison a lieu à l’adresse indiquée par le client lors de la conclusion du contrat. DELENKORF n’est pas responsable des articles non livrés à la suite d’informations d’adresse incorrectes ou de changements d’adresse intermédiaires par le client.
8. Retours
8.1 Les demandes de retour sont signalées par le consommateur à info@delenkorf.nl dans les 14 jours.
8.2 En cas de livraison erronée par DELENKORF ou en cas de défaut non décrit dans la description du produit, les frais de port pour les retours sont toujours à la charge de DELENKORF. L’article doit être livré à DELENKORF immédiatement, mais au plus tard 14 jours après la notification de retour (= hors dimanches et jours fériés). Si le retour porte sur la totalité de la commande, les frais de port de la commande d’origine payés par le consommateur seront également remboursés.
8.3 Les frais de port pour les retours à l’initiative du consommateur (dans lesquels il n’est pas question d’une livraison erronée ou d’un article défectueux) seront à la charge du consommateur. Si le retour porte sur la totalité de la commande, les frais de port de la commande d’origine payés par le consommateur seront également remboursés.
8.4 DELENKORF remboursera le montant du retour, y compris éventuellement les frais d’expédition, au plus tard 7 jours après réception de l’article via le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour le paiement initial.
9.Confidentialité
9.1. Les données personnelles ne sont utilisées que pour l’exécution de la commande.
9.2 Les données personnelles ne seront pas fournies à des tiers sans autorisation et seront traitées de manière confidentielle.
10. Dommages
10.1 DELENKORF ne pourra jamais être tenu pour responsable des dommages résultant des articles livrés par ses soins ou des dommages aux véhicules ou autrement résultant de l’utilisation de ses articles.
11. Droit applicable et tribunal compétent
11.1 Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s’appliquent les présentes conditions générales sont régis exclusivement par le droit néerlandais.
11.2 Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas.